Защита вашего игрового опыта и личных данных

1. Безопасность превыше всего

В нашем магазине цифровых товаров безопасность клиентов — наш приоритет. Мы используем защищённое соединение, надёжные методы обработки платежей и не передаём личные данные третьим лицам. Все игры и подписки приобретаются через официальные каналы и предоставляются в рамках действующих лицензионных соглашений. Мы гарантируем прозрачность, конфиденциальность и законность всех операций.

2. Платежи

Мы работаем только с надежными платежными системами, чтобы обеспечить безопасные транзакции. Все платежи проходят через защищенные шлюзы - это гарантирует, что ваша информация о карте идет прямо к банку, минуя наши серверы. Наша платёжная система работает по протоколу HTTPS, который шифрует данные платежей. Каждый год мы проходим проверку безопасности по стандарту Visa и Mastercard (PCI DSS).

3. Проверенные источники

Все товары в нашем магазине — это легальные цифровые продукты, приобретённые через официальные каналы. Мы не выкупаем аккаунты у третьих лиц и не нарушаем пользовательские соглашения платформ. Покупая у нас, вы получаете доступ к контенту с соблюдением всех юридических норм и стандартов безопасности.

4. Конфиденциальность данных

Ваша личная информация используется исключительно в соответствии с нашей политикой конфиденциальности. Мы не передаем вашу информацию третьим лицам без вашего разрешения.

5. Поддержка клиентов

Наша команда поддержки клиентов всегда готова помочь вам с любыми вопросами, связанными с безопасностью или оплатами. Если у вас возникнут вопросы или вы обнаружите что-либо подозрительное, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы оперативно решим все возникающие вопросы.

6. Система возврата и гарантия

Мы предоставляем прозрачную политику возврата и гарантии на цифровые товары. Если у вас возникнут сложности с загрузкой, установкой или активацией, вы можете обратиться в нашу службу поддержки. Мы обязательно поможем вам решить проблему и, при необходимости, рассмотрим возможность возврата средств.

7. Сотрудничество с индустрией

Мы внимательно следим за изменениями в индустрии цифровых развлечений и быстро реагируем на возможные риски, связанные с безопасностью. Это помогает нам постоянно совершенствовать сервис и соблюдать актуальные требования платформ и законодательства.

8. Открытое мнение

Во всех наших медиа-пространствах (keraton.store, Telegram, VK, YouTube, Яндекс Дзен) есть открытый доступ к отзывам. Это позволяет вам ознакомиться с мнениями и оценками других пользователей перед оформлением заказа.

9. Возврат товара

    • Keraton вправе переуступать или иным образом передавать свои права и обязательства по настоящей Оферте третьим лицам без согласия Покупателя, при условии соблюдения интересов последнего.

    • Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по техническим или организационным причинам (например, профилактические работы). Мы оставляем за собой право проводить такие работы с предварительным уведомлением Пользователей либо без него, если ситуация требует.

    • В случае возникновения споров или претензий со стороны Пользователя/Покупателя необходимо обратиться в службу <span style="color:#3AB54A;">поддержки пользователей</span> на сайте или через иные доступные каналы связи. Все возникающие разногласия стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. При невозможности достичь соглашения, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.

10. Срок действия Публичной оферты

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

11. Дополнительные условия

  • Keraton вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
  • Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических либо иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Мы имеем за собой право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без него.
  • В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться в службу поддержки пользователей. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.